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INFORMAZIONI PRE-LANCIO

Informazioni chiare prima di ogni impegno.

ITS Milano sta progettando una nuova esperienza di mercato fondata su trasparenza di prezzo, informazioni alimentari, consegna e tutela della privacy. Le sezioni seguenti sono una struttura di contenuto per il rilascio in produzione, non condizioni di vendita definitive. In questa dimostrazione non vengono accettati ordini al consumo né pagamenti online.

Verifica legale necessaria

ITS deve approvare i dati della propria entità legale, sede legale e assistenza clienti, quindi completare una verifica italiana qualificata su aspetti legali, privacy e conformità alimentare prima del lancio delle transazioni pubbliche. Questa struttura non costituisce consulenza legale.

Condizioni, prezzo e ordine

  • • Prima di un ordine a pagamento devono essere indicati soggetto contraente, caratteristiche del prodotto, prezzo totale, imposte, costi di consegna, metodo di pagamento, tempi di consegna, gestione reclami e conferma dell'ordine.
  • • Il comando di pagamento deve indicare chiaramente l'obbligo di pagare; una pagina di conferma del browser non prova né il pagamento né l'accettazione dell'ordine.
  • • Dopo l'accettazione di un ordine reale devono essere fornite una conferma su supporto durevole e una registrazione versionata delle condizioni.

Alimenti, allergeni e recesso

  • • Ingredienti, allergeni evidenziati, quantità, conservazione, data di scadenza, operatore responsabile e altre informazioni obbligatorie devono provenire da dati prodotto approvati prima dell'acquisto.
  • • Gli alimenti non sono automaticamente esclusi dal recesso. Ogni eventuale eccezione deve essere valutata per prodotto e comunicata prima del checkout.
  • • La gestione di prodotti freschi, refrigerati, surgelati e sigillati deve essere coerente con classificazione, procedura di sicurezza alimentare e regole di reso approvate.

Privacy e consensi

  • • I dati per ordine/account e le preferenze facoltative di marketing sono trattati separatamente. Newsletter, SMS e profilazione devono essere specifici, chiari e revocabili.
  • • Cookie e strumenti non essenziali restano bloccati fino alla configurazione di un consenso approvata.
  • • Identità legale, sede, contatto privacy, conservazione, responsabili del trattamento e processo per i diritti degli interessati devono essere approvati prima del lancio.

Consegna e assistenza

  • • Una fascia di consegna è una richiesta fino alla validazione di disponibilità prodotto, capacità di percorso e condizioni commerciali applicabili.
  • • Tracciamento e prova di consegna devono usare evidenze del vettore autenticate, con processi chiari per eccezioni, sostituzioni, rimborsi e assistenza.
  • • I messaggi al cliente devono essere disponibili in italiano per il mercato previsto e utilizzare un contatto di assistenza chiaro.

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Per domande sull'attuale informativa privacy di ITS SRL: info@its-italy.com

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